За мен
Радостина Ханджиева
Кой стои зад Ina2B?
Просто Ina – така ме познават хората около мен :)
Повече от 17 години съм в света на банкирането на дребно.
Минала съм през различни роли и предизвикателства – от техническата страна на CRM системите до реалната динамика на дигиталните продажби.
Ръководила съм екип по време на сериозна CRM трансформация и съм видяла отблизо какво работи, какво не и къде обикновено се появяват пропуските.
Преди три години взех решението да изляза от корпоративното лидерство и да продължа като независим консултант. Оттогава работя основно с голяма банкова група, оперираща в региона на Централна и Източна Европа.
Защо Ina2B?
Малка игра на думи.
Името Ina2B е отражение на това, което ме движи.
Първото B е от Banking Business.
Това е моята основа.
Там съм прекарала цялата си кариера.
Второто B е от Behavioral Economics.
Поведенческата икономика – психологията зад решенията на клиентите.
Защо клиентите кликват?
Защо остават лоялни?
И защо понякога просто си тръгват?
В един момент осъзнах нещо много просто:
CRM системата е просто скъп софтуер, ако не разбираш поведението на клиентите си.
Как работя?
Ако търсите консултант, който ще Ви изготви презентация от 50 страници, пълна с непознати думи и сложни термини...
тогава не съм точният човек.
С какво мога да бъда полезна?
Advanced CRM, съобразен с реалното поведение:
Използвам принципите на поведенческата икономика и психология, за да изграждам CRM стратегии, които работят с реални хора, а не с абстрактни „потребителски профили“.
Адаптивен подход, който работи в реалността:
Станах Certified Agile Leader през 2023 г.,
защото светът се движи твърде бързо за тежки и тромави процеси.
Работя гъвкаво, тествам идеи и се фокусирам върху това нещата да се случват - навреме и със смисъл.
Реален опит, не теория:
Знам напрежението при мащабен банков ъпгрейд.
Знам и главоболието, когато проектът зацикли.
Да направим нещо по-добро.
Независимо дали:
- искате да обучите екипа си да мисли по-Agile
- или искате да погледнете CRM стратегията си през призмата на потребителската психология
…ще се радвам да помогна.
Контакти
Viber/WhatsApp: +359 898 606 482
Имейл: info@ina2b.com
Адрес: София 1797, България
Свържете се за безплатна първоначална консултация и научете как Advanced CRM ще помогне на бизнеса Ви да расте.
Ще получите отговор в рамките на два работни дни.